Kullanım Koşulları

MADDE 1 – TARAFLAR

• • Unvanı: Kalem Grup Eğitim Bilişim Ve Dış Ticaret Anonim Şirketi (“Platform” veya “ÖzelDerZ”)
• • Vergi Dairesi / No: MASLAK VERGİ DAİRESİ / 4910704256
• • MERSİS No: 0491070425600001
• • Adres: AYAZAĞA MAH. KEMERBURGAZ CAD. VADI ISTANBUL PARK SİTESİ 7A BLOK NO: 7B İÇ KAPI NO: 4 SARIYER / İSTANBUL
• • Telefon: 0 212 909 36 44  ·  E-posta: [email protected]  ·  Web: www.ozelderz.com

Kullanıcı, Platform üzerinde oluşturduğu üyelik hesabının kendisine ait olduğunu kabul eder. Kullanıcı'nın 18 yaşını doldurmamış olması hâlinde yasal temsilcinin onayı gerekir.

MADDE 2 – TANIMLAR

• • Platform (ÖzelDerZ): www.ozelderz.com alan adlı dijital platform.
• • Kullanıcı: Platform üzerinden üyelik oluşturan, eğitim hizmeti satın alan gerçek kişi.
• • Öğretmen: Platform üzerinden eğitim hizmeti sunan bağımsız gerçek kişi.
• • Eğitim Hizmeti: Öğretmen tarafından çevrim içi sunulan eğitim faaliyetleri.
• • Ders / Ders Paketi: Belirli sayıda dersin bir bütün hâlinde sunulduğu eğitim paketi.
• • Kullanım Süresi: Satın alma tarihinden itibaren paketin geçerli olduğu süre.
• • Mesafeli Sözleşme: Tarafların eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın kurulan sözleşme.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Kullanıcı'nın sipariş onayını vermesiyle sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme; Platform üzerinden eğitim hizmetlerinin satın alınması, rezervasyonu, ödeme ve ifasına ilişkin usul ve esasları düzenler. İşbu Sözleşme kapsamındaki hizmetler 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuata uygun yürütülür.

MADDE 4 – PLATFORMUN HUKUKİ NİTELİĞİ VE SORUMLULUĞU

Platform, Öğretmen ile Kullanıcı'yı bir araya getiren dijital aracı hizmet sağlayıcıdır. Eğitim hizmeti bizzat Platform tarafından değil, bağımsız Öğretmenler tarafından sunulmaktadır. Platform ile Öğretmen arasında işçi-işveren ilişkisi bulunmamaktadır. Platform, akademik başarı veya belirli bir sonuç garantisi vermez. Platform, emredici mevzuatın yüklediği sorumluluklar saklı kalmak üzere, kendi kusuru olmayan aksaklıklardan sorumlu değildir.

MADDE 5 – ÜYELİK, KULLANICI HESABI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. Eğitim hizmetlerinden yararlanabilmek için üyelik oluşturulması ve Sözleşme'nin onaylanması gerekir.
2. Kullanıcı, Platform'a sunduğu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
3. Kullanıcı hesabı kişiye özeldir; şifre ve bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
4. Kullanıcı, Platform'u yalnızca hukuka uygun şekilde kullanacağını taahhüt eder.
5. Platform üzerinden tanışılan Öğretmen ile Platform'u devre dışı bırakacak ödeme girişiminde bulunulamaz.
6. Kullanıcı, ders sırasında öğretmene saygılı davranmakla yükümlüdür.

MADDE 6 – DERSLERİN SATIN ALINMASI, REZERVASYON VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

1. Kullanıcı'nın sipariş onayı ve ödemenin tamamlanmasıyla mesafeli hizmet sözleşmesi kurulur.
2. Ödeme tamamlanmadan rezervasyon oluşturulmaz.
3. Platform, teknik hata, dolandırıcılık şüphesi veya güvenlik riski hâlinde siparişi askıya alabilir.
4. Öğretmen'in haklı sebeple dersi gerçekleştirememesi hâlinde yeniden planlama yapılır; mümkün değilse ücret iadesi gerçekleştirilir.
5. Platform, verimliliği, sınav başarısını veya akademik gelişimi garanti etmez.

MADDE 7 – ÜCRETLENDİRME, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

1. Ders ücretleri Türk Lirası (₺) cinsinden ilan edilir.
2. Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.
3. Fiyat değişiklikleri yalnızca değişiklik sonrası oluşturulan siparişlere uygulanır.
4. Banka tarafından reddedilen ödeme hâlinde Platform'un hizmet sunma yükümlülüğü doğmaz.
5. Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun düzenlenir ve talep hâlinde e-posta ile iletilir.

MADDE 8 – EĞİTİM HİZMETİNİN SUNULMASI VE DERSLERİN İFASI

1. Dersler, Platform'un çevrim içi altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
2. Kullanıcı, internet bağlantısı ve gerekli teknik ekipmanı hazır bulundurmakla yükümlüdür.
3. Ders materyalleri hak sahibinin izni olmaksızın çoğaltılamaz, paylaşılamaz.
4. Derslerin kayıt altına alınması hak sahibinin yazılı izni olmaksızın yasaktır.
5. Satın alımdan önce bir defaya mahsus ücretsiz deneme dersi sunulur.

MADDE 9 – DERSLERİN ERTELENMESİ, İPTALİ VE ÜCRET İADESİ

1. Ders iptali / ertelemesi, ders başlangıcından en az 4 saat önce yapılabilir.
2. 4 saatten az kala yapılan iptal / erteleme talepleri reddedilebilir.
3. Ders saatinden 15 dakika içinde katılım sağlanmazsa ders yapılmış sayılır, ücret iadesi yapılmaz.
4. Öğretmen kaynaklı iptal hâlinde önce yeniden planlama yapılır, mümkün değilse ücret iadesi verilir.
5. Ücret iadesi en geç 10 gün içinde ilgili ödeme aracına yapılır.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI

1. Kullanıcı, sözleşme kurulmasından itibaren 14 gün içinde, hizmet ifasına başlanmamış olması kaydıyla cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma bildirimi için [email protected] veya 0 212 909 36 44 üzerinden yazılı bildirim yeterlidir.
3. Usulüne uygun cayma hâlinde Platform, mevzuatta öngörülen süre içinde ödemeyi masrafsız iade eder.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

1. Kullanıcı'nın açık onayıyla cayma süresi dolmadan hizmet ifasına başlanmışsa, ifa edilen dersler için cayma hakkı kullanılamaz.
2. Ücretsiz deneme dersi sonrasında başlatılan paketlerde, tamamlanan dersler için cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 12 – FİKRÎ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Platform'a ait yazılım, tasarım, logo, marka ve tüm içerikler üzerindeki fikrî haklar Platform'a aittir. Ders içerikleri üzerindeki haklar aksi belirtilmedikçe Öğretmen'e aittir. Kullanıcı, hak sahibinin yazılı izni olmaksızın hiçbir içeriği çoğaltamaz, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz. Aykırılık hâlinde 5846 sayılı Kanun kapsamında yasal yollara başvurulabilir.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Platform, kişisel verileri 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işler, muhafaza eder ve gerekli teknik / idari tedbirleri alır. Ayrıntılar Platform'da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır. Taraflar, dersler sırasında edindikleri kişisel verileri ilgili kişinin rızası olmaksızın paylaşmamayı kabul eder.

MADDE 14 – SORUMLULUĞUN KAPSAMI VE SINIRLARI

Platform, teknik altyapı ve ödeme süreçleri konusunda makul özen göstermekle yükümlüdür. Platform; internet erişim sorunları, üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklar, siber saldırılar ve kontrolü dışındaki olaylardan, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir. Platform, akademik başarı veya belirli bir eğitim sonucunu garanti etmez. İşbu sorumluluk sınırlamaları Platform'un kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 15 – MÜCBİR SEBEP

1. Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, grev ve tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır.
2. Mücbir sebep hâlinde etkilenen taraf, diğer tarafı gecikmeksizin bilgilendirmekle yükümlüdür.
3. Mücbir sebep hâlinin 30 günü aşması hâlinde taraflar sözleşmeyi ileriye etkili feshedebilir; kullanılmamış dersler iade edilir.

MADDE 16 – SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ, SÜRESİ VE FESHİ

1. Sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerliliğini korur.
2. Platform, mevzuat veya teknik gereklilikler nedeniyle Sözleşme'de değişiklik yapabilir; değişiklikler ilan tarihinden sonra geçerlidir.
3. Sözleşme'nin ağır ihlali, hukuka aykırı kullanım veya ödeme güvenliğinin tehlikeye düşmesi hâlinde Platform üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.
4. Sözleşmenin sona ermesi, daha önce doğmuş hak ve borçları ortadan kaldırmaz.

MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'ye Türk Hukuku uygulanacaktır. Uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun kapsamında Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Müşteri Hizmetleri: 0 212 909 36 44 — [email protected]